当我还在上学的时候，就已经听说过永利商场的名字，那时记忆中的永利还是一间规模不大的商场。而如今凭借着卓越的品质和真诚服务发展成街知巷闻的九店连锁，实在让人佩敬。

 当年刚刚走出大学校门还在找工作中迷茫的我，在成功应聘成为永利商场的一名收银员时，曾经心里会困惑，我到底是否能胜任这份工作。在第一天上班的时候，我怀着无比激动与兴奋的心情对待我人生中得来不易的第一份工作，但是一整天下来，由于整天站着，除了浑身倍感疲惫还收到一张假钞。当时对这份工作就有了打退堂鼓的念头，但是经过组长的一番劝导，给了我很大的鼓励，我决定坚持下去，克服了心里障碍，认真细心地工作。慢慢地，我对收银工作越来越熟练，不但学会怎样分辩假币，如何服务顾客，还能了解不同顾客之间的购买需求，在这个过程中我收获良多。

而现在回想起刚到永利工作的点点滴滴，虽说已过了2年多，但是这些年的挫折经验还是历历在目，但这些使得我更有了明确的前进方向，我知道了改如何面对工作中的失误，如何更好地避免失误的发生，当我被提拔为收银组长时，我并不会因为承受更多的压力与责任而感到彷徨。现在的我，更懂得运用我自身的经验和挫折的经历去引导新人，让他们消除心中的种种顾虑。要想成为为公司做出贡献的合格优秀的管理者，我今后不但需要多方面学习提升自己，更要从过往的失误中吸取教训，才能为自己的人生道路探索出正确的方向。